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INFO
- FECHA: 07-05-2020
- LUGAR: Torino
PAÍS DE ORIGEN
Italia
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Vivir en una vivienda de emergencia, la historia de una familia
Mamá, papá y dos hijas, una de 17 años y 20 ya casada y con un hijo, ingresos únicos. Al llegar a Milán desde la Rumanía rural, se encontraron sin hogar.
Massimo y su experiencia como psicólogo en la emergencia Covid19
Transmitir lo que se vive a menudo sirve para dar sentido a la experiencia. Massimo comparte lo que experimentó durante la emergencia de COVID19 en el hospital.
Cesare alias Tony, el desafío de la ciudadanía – Milán
Cesare se hacía llamar Tony. Es mexicano, pero también italiano. Intenta obtener la ciudadanía a pesar de que su padre, el gran ausente, es italiano.
Anna y su trabajo en vivienda social
Anna, trabaja de cerca con personas que se encuentran en situaciones de emergencia habitacional, en este período solo puede trabajar desde casa y, además, ha entrado en el fondo de despido en excepción. Mientras que antes recorría Turín y su provincia y entraba en las casas de la gente, hoy lucha entre las llamadas telefónicas y los informes.
Anna coordina a los educadores que acompañan a las familias o personas que se encuentran en una emergencia habitacional. ¿Quién puede estar en una emergencia habitacional? Quien ha sido desalojado porque, por ejemplo, ha perdido su trabajo y no puede pagar el alquiler; quien se lo ha jugado todo; los que son inmigrantes y viven por debajo del umbral de los 30 euros diarios y tienen muchos hijos … pero también hombres solteros obligados a vivir en un coche, familias italianas -quizás numerosas- de un solo ingreso.
Hay bandas que definen la gravedad de la situación. El rango de grado medio de fragilidad, donde se espera acompañar a las personas en participar en licitaciones de alquileres controlados o similares. En estos casos, la gente está en el limbo: son demasiado ricos para una casa municipal y demasiado pobres para un alquiler en el mercado libre. Luego está la banda de alto grado de fragilidad, que es la más común y donde, muchas veces, no hay otra solución que una vivienda social.
Vivienda social
Por vivienda social entendemos una especie de agencia de vivienda que da información a las personas con orientación habitacional: tarifas pactadas, llamadas de acceso, búsquedas de vivienda e incluso ofertas de trabajo.
Las posibilidades de alojamiento hotelero para usuarios en un rango de «alto grado de fragilidad», sin embargo, son en su mayoría de una duración máxima de un año dependiendo de los distintos convenios con los Municipios relevantes, pero la experiencia demuestra que al menos hacen falta 2 años para que un núcleo “se levante” de la emergencia y cree un vínculo de confianza con su educador.
Además, la emergencia habitacional suele afectar a madres e hijos, por lo que los padres están fuera y esto es un gran inconveniente para las familias, familias que ya son tan frágiles están divididas. Las madres y los niños de un hogar comparten un apartamento con las madres y los niños de otro hogar.
El educador suele visitar a la familia semanalmente además de la disponibilidad telefónica constante y apoya a las familias en diversas áreas como la búsqueda de empleo, comprensión de la economía del hogar, el mantenimiento (orden y limpieza) …
La situación en la época del coronavirus
Ahora con COVID19 todo es paradójico, dice Anna. Todo se detuvo: los desalojos, las inserciones, los que tenían vivienda pública y se estaban mudando quedaron bloqueados. Hay una gran cantidad de trabajo de relación que continúa por teléfono con los trabajadores sociales, pero parece no ser suficiente.
A estas alturas casi todas las personas que se encuentran en emergencia habitacional están en el paro, los salarios no llegan y la gente no puede pagar ni siquiera los alquileres pactados … ¡pero el chiste es que los propios educadores están en el paro! Los sueldos de quienes trabajan en el sector social ya son bajos de por sí, y corren el riesgo de terminar en la pesadilla de «no llegar a fin de mes».
Por lo tanto, el esfuerzo de los operadores es mayor de lo habitual, se arriesgan a encontrarse en situaciones de extrema proximidad a los usuarios y hoy, como nunca antes, la máxima de «estamos todos en el mismo barco» es cierta.
Ayuda estatal
La mayor parte del trabajo de los educadores en la actualidad se centra en las medidas de apoyo a los ingresos implementadas por los municipios, las regiones y el estado. Estas medidas cubren principalmente: aquellos que pierden su trabajo debido a COVID; las familias de los fallecidos a causa del COVID, o los que tienen una hipoteca, pero son una pequeña parte de la población en una situación de extrema dificultad habitacional y económica que puebla las afueras de Turín mucho antes de la emergencia sanitaria. ¿Y esas personas cuyo salario no llega, pero no han sido despedidas?
Además, hay que tener en cuenta que muchos usuarios no pueden adjuntar un archivo a un correo electrónico y hoy en día todos los trámites son exclusivamente por vía electrónica. Los educadores explican todo por teléfono, pero por lo general la gente ni siquiera tiene una PC.
Las instituciones olvidan que una gran parte de la población no tiene acceso al mundo online.