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  • FECHA: 04-05-2020
  • LUGAR: Seul

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Italia

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Alessandra y su vida en Corea

Una de las primeras cosas que noté cuando estaba en Corea fueron las mascarillas que usaba la gente en la calle debido a la contaminación. Todos los coreanos o, en general, las personas que viven en Corea como Alessandra, miran la aplicación del tiempo por la mañana antes de salir y si hay colores amarillos o rojos, usan una mascarilla antes de salir.

Corea se ha enfrentado muy bien a la emergencia del coronavirus y la población ha vuelto a vivir de forma regular. De hecho, el país nunca ha cerrado, pero ha vivido momentos de miedo, más o menos simultáneamente con Italia a principios de marzo.

Alessandra me cuenta que al principio todo estaba concentrado en torno a una secta religiosa del sur del país, cuyos miembros, después de una especie de retiro, habían regresado a sus hogares. Cuando los casos vinculados a este grupo pasaron de números de una, luego dos y finalmente de tres cifras, el presidente anunció que el país estaba en alerta roja. A pesar de no proclamar el cierre del país, los mensajes de los altavoces invitaban a la gente a quedarse en casa.

Los dias de alerta

Este momento, de hecho, coincidió con el inicio del encierro en Italia y Alessandra vivió días de ansiedad. Era fin de semana y, desde su casa en Seúl, presenció un escenario apocalíptico: su marido bloqueado en Suiza por trabajo; su hermano en Brescia, en uno de los centros de máxima alerta; sus padres, que habían ido a Piacenza para hacerse exámenes médicos, decidieron responsablemente no regresar al sur. Afortunadamente, al día siguiente fue a la oficina y en Seúl la situación parecía haberse ralentizado, pero mientras tanto escuchaba noticias de Italia sobre los asaltos a los supermercados.

En Corea, la gente se había aislado. Alessandra siguió yendo a la oficina, pero vio que la ciudad cambiaba. No hubo cierres, pero los cafés y restaurantes estaban vacíos, las calles más tranquilas y libres de tráfico. Muchos en Seúl hacían home office, en una ciudad de 10 millones de habitantes, ¡esta falta de movimiento era notable!

Alessandra trabaja para la Embajada de Suiza en Seúl y, un día, alguien entre sus contactos recibió un mensaje que indicaba que estaba potencialmente en la cadena de infecciones.

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El uso de aplicaciones de seguimiento

En 2016, tras la emergencia de MERS (síndrome respiratorio por coronavirus de Oriente Medio) del año anterior, se enmendó la ley de Corea para reducir la privacidad. En caso de emergencia sanitaria, el Parlamento ha dado su consentimiento para el seguimiento de teléfonos, tarjetas de crédito y cámaras sobre la población. A través del GPS es posible reconstruir todos los movimientos. Un mensaje es enviado por la agencia gubernamental que gestiona la emergencia sanitaria a toda la población local comunicando la constatación de casos positivos y movimientos relativos. El propósito es que todos puedan verificar la presencia en los mismos lugares y horarios de una persona infectada, comunicarla a las autoridades competentes y bajo su indicación proceder con la prueba. El sitio web Coronamap ofrece más detalles sobre los movimientos.

 

Además, hay una aplicación que se vuelve obligatoria para quienes llegan a Corea y son enviados inmediatamente a cuarentena. Los residentes deben llevar un diario y recibir llamadas telefónicas y visitas de las autoridades todos los días. Los no residentes, por otro lado, son enviados a algunas residencias puestas a disposición por el gobierno para pasar la cuarentena, ¡pero no son gratis! De esta forma se decidió reducir las llegadas al país y evitar una segunda ola de contagios, esta vez importados.

En abril, Corea, sobre la base de la reciprocidad, suspendió las visas para ciudadanos extranjeros de países como los europeos, para los que no se requiere visa hasta 90 días de estadía en Corea.

Intimidad

El rastreo circular de las infecciones y la posibilidad de que Alessandra y sus colegas regresen a una de las cadenas, un lento relajamiento y regreso de mucha gente a la calle y a los medios de transporte, han llevado a la Embajada de Suiza y a muchos otros a permitir que el home office después de unas semanas de trabajo regular. Esta fue una señal de que no era el momento de bajar la guardia y reanudar las actividades laborales y sociales normales.

Quedándose en casa y limitando la vida social, las jornadas de trabajo terminaron con videollamadas con Italia y Alessandra sintió con empatía la sensación de vivir encerrada como su familia y amigos en un país donde, sin embargo, nunca se han aplicado esas medidas. La identificación con lo que estaba sucediendo en Italia fue especialmente en el primer período, luego incluso los compatriotas se acostumbraron a la nueva condición y las videollamadas disminuyeron.

Alessandra y el resto de habitantes de Corea potencialmente habían estado en contacto con quienes podían transmitir el virus y lo sabían todos los días a través de los mensajes del gobierno. Es gracias a estos sms que algunos de sus contactos han tenido la oportunidad de solicitar la prueba y excluir haber contraído el virus. Aquellos que resultaron positivos fueron aislados para limitar las infecciones. En comparación con todos los debates en curso sobre la privacidad en Italia, Alessandra cree que si realmente quieres tener privacidad, debes abandonar la conveniencia de los teléfonos inteligentes. La privacidad termina, en casos de emergencia sanitaria, donde comienza la protección y el respeto por la salud de los demás. Evidentemente, siempre hay margen de mejora y la posibilidad de que, de forma preventiva, se adapten las leyes y la tecnología funcione para garantizar la privacidad y evitar desastres sanitarios.

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El enfoque coreano

En general, el pueblo coreano es respetuoso con lo que dice el gobierno, que habla con una sola voz, hay una gran confianza en las instituciones y en el sistema de salud. En Italia hay muchas voces y siempre en desacuerdo, la gente está desorientada y desanimada, el sistema de salud sufre recortes y fragmentación regional.

En Corea, el sistema de salud está organizado: se realizan el mismo número de pruebas que en Italia, pero la potencia de la máquina, o la velocidad de procesamiento de la información, es más rápida. Las emergencias anteriores hicieron posible encontrar un país que no estaba desprevenido desde los primeros casos en China. Las aplicaciones y los kits de prueba se han desarrollado gracias a un esfuerzo de equipo entre el gobierno, la investigación y el sector privado. En Italia no teníamos miedo a la hora de gestionar una situación de emergencia, en cambio, este virus nos ha pillado completamente desprevenidos y ha puesto de relieve aquellas debilidades que siempre hemos sabido, pero que escondemos bajo la alfombra.

Alessandra hizo 6 semanas de trabajo desde casa pero a la quinta empezó a temblar a pesar de estar en una situación cómoda: estaba feliz de estar de vuelta en la oficina con rotaciones con compañeros. Muchas personas viven en casas pequeñas y regresar a la oficina puede ser una liberación.

Tras el pico de contagios en Corea, las actividades se han reanudado por completo y la sensación de peligro ha desaparecido o permanece oculta tras las máscaras que la población sigue llevando de forma responsable. No ha terminado, las nuevas olas siempre pueden comenzar de nuevo y debes mantener tu atención alta incluso, si vuelves a la vida. Seguramente hubo parte de suerte, pero la mayor parte del éxito de la gestión de emergencias coreana se debe a la capacidad organizativa de las instituciones y a la cultura confuciana de respeto por las reglas y por los demás.